九城与可口可乐合作缔造游戏行业经典异业营销案例

在这些市场行为中，最值得称道的就是与可口可乐的合作。两家公司借《魔兽世界》国服上线之机，打造了游戏行业迄今为止最经典的跨界营销合作，至今未被超越。

2009年4月15日，朱军与可口可乐中国区高管苏伯良宣布建立战略合作，随后创造了跨行业营销的经典案例。

2005年4月15日，九城正式宣布与可口可乐建立战略合作伙伴关系。朱军与可口可乐公司中方高管苏伯良共同发起“可口可乐——畅享冰火风暴”活动。根据双方合作协议，《魔兽世界》开始商业运营后九城奇迹，可口可乐将帮助九城建设数百家《魔兽世界》主题网吧，同时将《魔兽世界》 -主题包装可乐在全国上架，每瓶可乐还在瓶盖、圆环等处提供积分兑换码，可以兑换几个小时的游戏时间。刘继雷感慨道：“感觉游戏和现实世界真的可以联系在一起。”

2005年6月7日，《魔兽世界》国服正式进入商业运营收费阶段，游戏与可口可乐的合作真正进入高潮。四天后，第三期在上海举行，由可口可乐代言人、年度最受欢迎女团SHE拍摄的电视广告首播。 SHE也来到现场助阵，吸引了数万玩家的目光。 7月1日，可口可乐在中国市场历时两个月最大规模的营销活动正式启动。数亿瓶魔兽世界主题可口可乐被中国玩家一扫而空。 7月2日，她喝了可口可乐，化身魔兽世界正义形象，在央视一套和网络上发布了击败兽人老大的广告。一时间，《魔兽世界》和可口可乐红遍大江南北。

奇迹sf奇迹sf《魔兽世界》与可口可乐合作的抢先广告。她成为广告中的游戏角色。据说暴雪几位老总最喜欢的SHE成员就是Hebe

运营

在全体成员的努力下，《魔兽世界》国服进入商业运营后取得了巨大成功。正式运营一周后，暴雪总裁在中国自豪地宣布：“《魔兽世界》在6月7日实现商业收费后，目前最大同时在线人数已达45万人”。仅仅一个多月后，即7月20日，暴雪宣布《魔兽世界》在全球拥有350万付费玩家，其中中国市场玩家超过150万，同时在线人数上限为60万。

《魔兽世界》在中国的成功，彻底拯救了九城这家刚刚上市的公司，并将其推向巅峰。九城运营四年期间，《魔兽世界》玩家数量持续创新高，一款游戏收入长期占九城整体收入90%以上。从繁荣到衰落的直接转变带来了隐患，但这当然是另一回事了。

随着更多玩家涌入，排队、宕机等现象时常发生，引起不少玩家抱怨。此时，《魔兽世界》中国项目团队已经开始迅速扩张，对GM、运营、网站等人员的需求开始大幅增加，因此更多的新人加入了团队。王伟在《魔兽世界》有限公开测试期间加入了运营团队。在此之前，他只是一名大学生。九城HR在校园招聘时将他招入公司。

还有一些成员是从其他项目转来的。比如刘继雷、吴健等人后来加入了运营团队，从而离开了本地化工作。刘继乐后来成为《魔兽世界》的产品运营经理，只有田健依然稳坐中文经理的位置。沈之浩也在进入九城一年后转入《魔兽世界》项目。和田健一样，沈志浩也经营着一个论坛，是宅男和宅男中比较有名的一个论坛。由于他对网站代码比较精通，所以很自然地就加入了Site组。刚加入九城时，沈之浩从事了一年的动画相关项目。后来，周浩离开九城，专注于电子竞技。沈志浩加盟并成为当时《魔兽世界》中文官网的制作、运营、维护和客户。终端分发、登录维护等负责人

“五火球教”是早期《魔兽世界》官方论坛上的热门活动。

王伟最早的工作是管理官方论坛，在魔兽世界初期他也经历过一些有趣的事件，比如五火球首领事件：公测时，一位名叫“独孤法神”的玩家在论坛上提议那一支五人小队，全是法师，一起发射火球，秒击任何东西！此言引起其他玩家的激烈批评，回复长达200多页。但这位玩家依然顽固不化，因此被称为“五火球首领”。还有诸如被遗弃的领袖占领幽暗城等事件，以及一些玩家对九城的一些有趣的误解。例如，九城为了节省成本，将《奇迹》淘汰的服务器用于《魔兽世界》，导致服务器卡顿、宕机。 ，事实上，暴雪对游戏的硬件要求非常高，需要购买惠普最先进的服务器。一个大区域的服务器和维护成本近亿元，这实际上给九城带来了不小的成本。

当然，《魔兽世界》的玩家不知道，也不会相信运营团队成员的这个解释。因此，每次宕机都会引发大量对九城和运营团队的抱怨。同时，也有玩家抱怨一些操作。由于团队不作为，甚至有玩家跑到九城闹事。这自然有九城的原因，但也有暴雪的责任。王伟记得，他提前一年向暴雪提交了一些中国当地节日的活动需求，但仍然被忽略。至于服务器引起的问题，不仅在中国经常出现，早期的美国服务器等其他地区的服务器也经常出现。沈志浩更喜欢把它们归结为玄学，“无论架构多好，服务器多好，也挡不住”。这里住着很多中国人。”对于一些玩家对九城的不满，沈志豪调侃道：“我见过很多人来公司闹事，但那个举着牌子说我要见朱军的人是不是魔兽世界球员，而是申花球迷。”

游戏内

游戏正式上线后，运营工作变得更加常规化。版本控制、社区管理、活动策划、打击作弊、盗号黑金等等。在此期间，《魔兽世界》游戏中发生了很多事情，比如2006年甚至引起关注的“铜须门事件”，以及层出不穷的各种忍者丑闻，让人感叹游戏也是一个小社会。当然，也有很多温暖的故事，比如《爱情与家庭》、《帕梅拉的娃娃》等游戏情节中的感人故事，同服、同公会玩家的帮助和支持，或者论坛上其他玩家的美丽故事。其中，“（别丢鱼）”的故事让项目组的很多成员都难以忘怀。

《》的故事感动了当时无数玩家

工作之余，项目组的成员也是忠实的游戏玩家。天健在5区世界树建立联盟公会，“所有游戏账号均为女性角色”；刘继雷、吴剑、沈志浩都在1区奈萨里奥服务器的部落公会败类群中，但该区的联盟部落比例是9:1。著名篮球明星姚明也在这个服务器上，并且是一个巨魔小偷。刘继雷记得，他有幸与姚明在同一个服务器上玩了几场比赛；刘峰在1区奥运会。达曼组建了一个名为“风暴之息”的联盟公会。公会成员包括九城多名员工、合作伙伴、合作媒体；王伟在1区洛宁也玩得很辛苦，到了《燃烧的远征》，他的九个职业角色都快满级了。

进入游戏后，这些九城员工就和普通游戏玩家一样了。大家只是享受游戏带来的乐趣。比如天健不会为自己的行会使用任何bug，可以互相帮助，没有任何强制约束。并且感到自豪，吴剑热衷于在游戏中做生意，刘继雷会为安吉拉开门的史诗故事而兴奋，而沈志豪则会回忆起他在下载副本的过程中睡着而引发的一些故事。与很多其他国产游戏不同的是，《魔兽世界》项目组的成员在玩自己的游戏时无法享受到任何便利。早期，在公司玩游戏甚至很困难，因为网络必须先由客服使用。刘继雷记得，公测当天，项目组成员凌晨也想尽快进入游戏，但因为客服占用了所有网络使用量，所以无法进入游戏直到当天下午。这个时候，很多玩家都已经是10级以上了。

一些困扰普通玩家的问题也会困扰这些游戏运营商，比如“黑手”。田健曾调侃沈志豪永远无法锻造的橙色武器“逐风祝福剑”。 《追风者圣剑》需要《追风者囚禁骷髅》的左右两部分来打造，所以是对性格的考验。沈之浩曾获得过《逐风囚骷髅》部分的左半部，但从未获得过右半部。当时公司有一个PTR测试服务器，可以打无敌BOSS。有些人用它作为性格测试仪。沈之浩记得自己在测试服的伽神身上轻松获得了同款橙色装备。 《逐风者的囚禁骷髅》右半身，但他在整个《魔兽世界》时期都未能获得《逐风者的囚禁骷髅》右半部，因此被别人戏称为“2012年的囚禁骷髅”。剑”，这意味着只有在2012年地球不被毁灭的情况下他才能实现自己的愿望——当然事实是他在2012年没能实现自己的愿望。

《雷霆之怒，逐风者祝福之剑》是60级时代战士、盗贼等职业的终极目标，而左右脸的概率设计也成为了很多人心中永恒的“痛”。魔兽经验。

在项目组成员们努力工作、享受游戏的同时，黑翼之巢、安其拉、纳克萨玛斯等新副本也陆续在中国服务器上线。不久之后，《魔兽世界》首部资料片《燃烧的远征》也在北美等地区正式上线。当时没有人能预料到这个资料片在中国会遭遇诸多波折。

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愿它成为明星

压倒你

愿跌倒时

你的心将会是真实的

2009年6月6日晚23:00，一区奥达曼服务器中，圣骑士石和一些游戏中的小伙伴来到冬泉谷奇迹sf的集合地点，准备在服务器关闭前合影。关闭。再过一个小时九城奇迹，魔兽世界中国区所有服务器将被关闭，没有人知道服务器什么时候会重新开放。

在此之前，所有玩家都知道《魔兽世界》的代理权将从九城转移到网易。期间也经历了很多波折。数据服务能否顺利交接以及新服务器的开通时间仍是悬而未决的问题。虽然此前九城曾受到严厉批评，但当运营《魔兽世界》中国服务器四年的九城在官网发布公告告别艾泽拉斯勇士时，在恩雅空灵的歌声中”，不少玩家不禁感到失落。

一个小时后，当看到服务器正式关闭的界面时，玩家和九城工作人员心里都知道，九城的《魔兽世界》时代已经结束了。至于属于网易的一个未知的新时代，我们还不知道需要多长时间。

开始组建团队

2004年11月23日，在暴雪三大知名品牌之一的《魔兽争霸》系列第一部作品正式发行整整10年后，暴雪开发的第一款以《魔兽争霸》为背景的网络游戏《魔兽世界》 》北美等地区正式上线。此时，已经拿下这部备受瞩目的大作在中国的运营权的机构九城还在紧锣密鼓的准备之中。

在2004年4月1日获得《魔兽世界》中国区代理权之前，九城给国内游戏玩家的主要印象是它是《奇迹（MU）》的运营商。在国内网络游戏市场初期，《奇迹》和《传奇》一样风靡全国。但由于游戏本身的设计问题以及九城运营经验的缺乏，导致作弊现象猖獗。到2004年初，市场已经非常疲软。因此，九城志在必得拿下《魔兽世界》，内部也非常重视。副总裁兼CTO孙涛亲自挂帅，并邀请曾在惠普工作的复旦校友姜焕新担任技术总监。项目团队由九城社区时代资深人士黄岭东组建。刘峰、田健、吴健、刘继乐等人在这期间成为了《魔兽世界》项目的一员。

奇迹sf就是2003年参加“奇迹”活动时九城CTO孙涛。孙涛于2006年初离开九城创建冰动游戏。

这些人中，刘峰是前九城员工，其他很多人都是没有游戏运营经验的新人。在运营《奇迹》之前，第九城虚拟社区曾在2000年左右流行，当时还是学生的刘峰是社区中的活跃玩家。在此期间，他还参与了社区州长的选举，从而与九城结下不解之缘。 2002年6月，离开校园后，刘峰加入九城，成为九城刚刚代理的“奇迹”项目的媒体经纪人。当代理《魔兽世界》的工作尘埃落定后，刘峰成为了《魔兽世界》的媒体经纪人。 《魔兽世界》项目营销经理，负责与媒体的合作与沟通。

田健的加入对于每个人来说似乎都是顺理成章的一步。他以网名为网络上的WOW玩家所熟知，也是著名玩家社区国家地理艾泽拉斯（NGA）的创始人。学生时期的田健就是一名狂热的《星际争霸》玩家，甚至组建了一支战队，后来成为中国最早的《魔兽争霸3》战队之一。 2001年，田健与合作伙伴创建了《魔兽争霸3》主题网站，并独立完成了《魔兽争霸3：混乱之治》的游戏手册和官方指南。直到今天，很多人仍然误以为他是这样的。译为“伊利丹”（魔兽争霸3中的一个热门角色，英文为）来取笑。 2002年，田健创办了NGA这个以《魔兽世界》为主要讨论内容的主题论坛，后来因为这些经历被刘峰拉进了《魔兽世界》项目组。

黄岭东回忆，田健是从西安来到上海的。因为不知道自己是否会被录用，他连房子都没有租，在同事家住了几晚。加入后，由于之前有中文本地化的经验，田健成为了《魔兽世界》的中文本地化经理，开始负责《魔兽世界》的本地化工作。刘继雷、吴健等人都是本地化团队的成员。正式上线后，此前团队只有4-5人，而且没有外包。后来创办WE战队和电竞赛事的周浩（Zax）当时也在九城。他负责《魔兽世界》官方网站，还兼职做一些中文工作。在加入九城之前，刘继雷是一名汽车电机工艺工程师。他玩过暴雪的《星际争霸》、《魔兽争霸3》等游戏，并为《魔兽争霸3》撰写战报。在得知《魔兽世界》国服的消息后，他立即辞职加入团队。和刘继雷一样，吴健之前并没有任何游戏公司的工作经验，但他也是一名狂热的暴雪游戏玩家，甚至在亚服野蛮人里玩过《暗黑破坏神2》的第一款游戏。所以，他上大学的时候就在同一个宿舍。我的同学去九城面试经历后，也向九城投了简历。最终，他们顺利通过了韩国翻译面试，成为了《魔兽世界》项目的员工。

黄陵东是《魔兽世界》国服时期的重要负责人。 2010年离开九城加盟腾讯互娱。奇迹sf是2015年腾讯UP+大会上的黄陵东

十多年后，提起“老板”东东（黄岭东饰），不少《魔兽世界》项目的员工依然满怀感激之情。对于《魔兽世界》这样一个重要的项目，黄陵东并没有拘泥于行业经验，而是大胆聘请了许多完全没有经验的新人。这些人的一个共同点就是都热爱暴雪游戏，而这或许就是《魔兽世界》这样一款欧美游戏能够在中国取得成功的重要原因——在这些新人和一些老人们的带领下， 《魔兽世界》国服工作正式开始。

本土化

当九城4月1日正式与时任暴雪母公司维旺迪达成协议时，《魔兽世界》已进入内测阶段：2004年3月18日，《魔兽世界》在北美和南美推出韩国BETA测试正式开始。由于目前还处于测试阶段，很多内容还没有最终确定，已经完成的内容未来也可能会发生一些变化。游戏的内容不断被修改，这给中国的团队带来了很大的挑战。挑战。

这个黑暗之门的背景是很多《魔兽世界》玩家都非常熟悉的界面。在游戏中，兽人通过黑暗之门进入艾泽拉斯。现实中，玩家也是通过这个界面进入艾泽拉斯世界的。中间。 奇迹sf作品来自暴雪 2003 年官方壁纸。

首当其冲的自然是本地化团队。本地化团队中，刘继雷、吴健、田健等人负责不同阶段的中文本地化工作。田健是最后的把关人。每当回忆起这段经历，田健等人都感到痛并快乐着。和。由于任务和剧情较多，2004年推出的《魔兽世界》版本英文字数约为150万字，中文版字数近400万字。由于测试期间不断修改，在《魔兽世界》项目立项的2004年，到2005年4月26日国服正式上线的一年时间里，田健和他的团队翻译了总计约700万字的文字翻译成中文。

这段时间，很多人早上9点就下班，到凌晨2点才下班，经常要在公司睡觉。工作非常辛苦。刘继乐回忆，国服内测之前，他已经连续3个月没有见过这种加班的情况了。我妈妈甚至有一次躺在公司的地板上睡着了。但因为对游戏的热爱，团队成员并没有感到很辛苦，甚至享受着当时纯粹的工作。偶尔闲暇的时候，几个人会一起上网玩《星际争霸》，或者一起测试《魔兽世界》的服务器。游戏。

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本地化团队的工作内容需要与暴雪当地的QA团队对接，由QA部门负责监督翻译质量。由于中美之间存在一定的理念差异，双方甚至可能会产生一些冲突，比如著名的铁炉堡Murky的英文原名是“Murky”。田健译为《西游记》中鱼人妖的名字。美方认为应该用音译Moqi，最终在本地化团队的坚持下使用了Murky。名字叫巴。当中国服务器上线后，很多发现这个名字细节的玩家都会会心一笑，它就成了一个非常中国化的彩蛋。

铁炉堡的亚军巴的译名是一个非常本土化的彩蛋，但它最初引起了中文本地化团队和暴雪QA团队在翻译概念上的冲突。

多年后，田健也在文章中承认，由于“时间紧、任务重”，他在汉化期间犯了一些翻译错误，比如著名的《逐风者的囚禁骷髅》，其英文原意其实叫做《逐风者的枷锁》，但因为我看到游戏中奇迹sf标志像一个骷髅，所以我下意识地认为这是一个骷髅，因此多年来想出了这样一个错误的名字。又比如曾经非常流行的用变异鱼烹制的美食“美味风蛇”。这实际上是一个误译。应该叫美味的变异鱼。然而，这些小错误却被700万字文本的繁重工作量所抵消。

除了文本翻译之外，配音也是重要的内容。为了让国服玩家体验到契合游戏营造的玄幻文化氛围的配音，九城还请来了非常专业的配音人员，并邀请了拥有30年配音经验的倪康先生担任配音总监。 。最有趣的是，我们在为拉格纳罗斯、奈法利安、瓦拉斯塔兹等角色寻找配音演员时，邀请了来自蒙古的配音演员贡格尔。龚格尔连夜坐火车来到上海后，或许是因为旅途劳累，第二天早上他就感觉完全无力配音，于是倪康就和项目组商量请他吃盒饭，然后再用别人来配音。尝试。没想到，蒙古人吃完盒饭后，立马来了精神，把需要混的句子都迅速混了一遍，连调整都没有。

在本地化工作如火如荼进行的同时，国服内测也被提上日程。

内部测试版

2004年底《魔兽世界》正式上线时，九城《魔兽世界》项目成员数量仅有10人左右。不过，自从《魔兽世界》等北美服务器正式上线以来，九城《魔兽世界》项目的成员数量只有10人左右。上线后，不少国内玩家都选择去美服玩。游戏方面，九城担心国服因国服延迟见面而流失一定数量的玩家，因此开始准备一轮有限公测，并推出了“A world is ”的口号。

在《魔兽世界》之前，《传奇》、《奇迹》等中国网游市场的成功游戏都是韩国网游。以育碧为代表的《无尽人物》、以天人互动《魔剑》为代表的《无尽人物》等一些欧美著名网游接连失败，因此《魔兽世界》国服并没有受到大家的青睐。在当时互联网行业人士聚集的一个论坛上，一位游戏开发商曾断言《魔兽世界》在中国不会成功。业界有不少呼应或反驳。在此情况下，《魔兽世界》国服测试报名已经开始。

2005年2月28日，《魔兽世界》中国区限量公测报名正式开始。玩家需要填写自己的真实信息并参与问卷调查，才有机会获得测试资格。与其他游戏相比，门槛已经很高了。让很多人没想到的是，短短两周多的时间，就有近50万玩家提交了测试资格申请。此时，《魔兽世界》国服运营团队的成员相信，他们将见证中国的奇迹。诞生了，我非常自豪能够成为其中的一部分——即使在 11 年后的今天，我仍然如此自豪。

奇迹sf国服限量公测申请页面

由于是限测，能够放出的账号并不多，所以《魔兽世界》团队开始筛选限测者的资格。刘峰回忆，当时的资格筛选非常主观，优先考虑的自然是那些喜欢《黑暗世界》《毁灭之神》、《魔兽争霸》等暴雪游戏的玩家以及一些转高的玩家。 -优质欧美游戏，然后发放CD-KEY给他们。 2005年3月20日，九城发布新闻稿，宣布《魔兽世界》在中国的有限公开测试将于一天后的3月21日正式开始。测试结束后，所有游戏数据将不保留。次日下午15:00，有限公开测试正式开始。

虽然已经有部分玩家在美服和韩服体验到了《魔兽世界》的魅力，但对于很多国内玩家来说，这是第一次进入这个由暴雪打造的宏大壮丽的世界，并被其震撼。 。 。有限测试期间，九城开放了四台以伊利丹、吉安娜、阿尔萨斯等《魔兽争霸3》中著名英雄命名的服务器，持续一个月。 2005年4月23日，《魔兽世界》有限公测结束。测试服玩家享受了《魔兽世界》国服唯一的“末日审判”：运营团队成员成为各大城市的GM。各种boss被发动造成破坏，第一次看到这一幕的玩家也是兴奋不已。

国服限时公测“末日审判”最后一天，各大BOSS空降对方阵营主城，奇迹sf奇迹sf

运营团队的成员也很享受这次体验。刘吉乐回忆说，他在奥格瑞玛释放了拉格纳罗斯，不过由于拉格纳罗斯被释放后并不会直接激活，所以只能被部落玩家观看，但大家看到之后都感到非常兴奋——这会是将近半年的时间了直到这些玩家再次在熔火之心见到这位赫赫有名的古神。刘继雷将黑龙公主奥妮克希亚释放到铁炉堡后，不可避免地发生了一场残酷的屠杀，但许多外地的奇迹sf玩家仍然来到铁炉堡观看。四台服务器上，几个人玩得很开心。吴剑控制着一只巨大的食人魔在暴风城跳舞。现在回想起来，我还是觉得很幸福。此后《末日审判》无法在国服上演。

市场

2005年4月26日凌晨，《魔兽世界》公测正式开始。黄陵东表示，定在这一天进行公测，是因为今天是他加入九城的周年纪念日。此前官方公布的日期是4月29日，《魔兽世界》的公测提前了3天开始。数十万期待已久的玩家终于可以不用CD-Key进入游戏了。顿时，大量玩家涌入，服务器不断爆满。公测限制了游戏的最高等级。玩家达到45级后就无法再升级了（当时最高等级是60级）。但是，一些球员在这种“与sha绳一起跳舞”的情况下仍然表现出奇迹。例如，在45级上限的限制下，暴雪被集团震惊，该组织以5人的51级马拉松比赛击败了51级的马拉松比赛。当许多玩家达到45级时，剧烈的PVP开始在游戏中。 Town， Town，和游戏中其他地方都充满了流血事件。

马拉松市地牢中的公主是一个艰难的挑战，当时该水平在45级上被封顶。5人组成的团队可以杀死公主并以6级差异完成“地球污染”。当时这是力量的象征。

在公开测试之前，“魔兽世界”的营销工作也取得了良好的进步。

一方面，它来自游戏本身的吸引力。国内游戏媒体和一些玩家创造了自己的“魔兽世界”，许多游戏玩家也制作了一些有趣的内容。其中，在有限的公共测试期间，玩家制作了有趣的视频“ 也想扮演魔兽世界”，因为他们没有获得CD-KEY”，并已广泛传播，并帮助“魔兽世界”创建了免费的病毒由于这个原因，的员工甚至找到了视频制作人，并派出了几个CD钥匙来表达他们的感激之情。

另一方面，这9发起了“世界正在等待”的口号，并于2005年4月9日在上海卢旺斯体育场举行了一次球员会议。成千上万的“魔兽世界”球员勇敢地降雨。参加场地以外的雨水比场地内的雨水还要多。这个活跃的场景也使项目团队充满信心，并对他们的工作感到自豪。 Liu Feng回忆说，为了纪念这一天，该项目团队计划将每个月的第9个设置为“”，并在这一天启动大型在线或离线活动。 “这几乎成真。”